蓝笛顾问

        一个企业，不管它是属于哪种类型，影响员工行为的都有三种力量——制度、管理和文化。这三个东西从不同的侧面影响着组织的个体行为及其结果，它们互相配合、缺一不可。

        第一种力量：制度。不管企业大小，首先必须建立制度。我国古人云：没有规矩无以成方圆。就算是两个人合伙开公司，也要约法三章，对不对？何况对于一个人数众多的公司，假如没有了制度，怎能保证大家步调一致？

        这里说的制度包括两方面的内容：一是行为准则，即应该做什么、不应该作什么；二是工作标准，即应该怎样做，包括岗位作业标准及管理流程。前者是强制性的，后者是指导性的，两者应当互相配合，相辅相成。

 凡是中国人，大概都知道天时、地利、人和对于一个人或一家公司的成功是多么的重要。但怎样真正的认知和善用天时地利人和的人，却是少之又少。这个世界上成功的人只是极少数，我想可能就是这个道理。老天爷是公平的，但老天爷只把机会赐予那些准备好了的人。

 作为一个部门经理或主管，你的天时地利人和是什么？一般人是不太了解的。有人可能会认为，天时是老天爷给了我一个好机会，让我有机会进入了这家让我满意的公司（即入对了行）；地利是现在我处在这个经理主管的位置（即有权好办事）；人和就是我的人缘好。这些观点都没有错，但仅仅这样理解有失精准和实用，对于对于一个经理人帮助不大。

天是什么？天是主宰你命运的力量。我

 

将5S进行到底

施荣伟

中国制造业权威专家、实战型资深顾问、工商管理硕士、统计质量专家、黑带讲师、中国企业联合会培训中心精益生产管理专家、中国总裁网金牌讲师、北京时代光华特约聘高级顾问

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有句话,离职看老板,在如今的大难当头情势下,拍好老板马屁,与你的上司和睦相处变得尤为重要.对我们的身心、前途都有极大的影响。以下9 条准则供参考：

    1.倾听当上司讲话的时候，要排除一切使你紧张的意念，专心聆听。眼睛注视着他，不要埋着头，必要时作一点记录。他讲完以后，你可以稍思片刻，也可问一两个问题，真正弄懂其意图。然后概括一下上司的谈话内容，表示你已明白了他的意见。切记，上司不喜欢那种思维迟钝、需要反复叮嘱的人。

    2.简洁简洁，就是有所选择、直截了当、十分清晰地向上司报告。准备记录是个好办法。使上司在较短的时间内，明白你报告的全部内容。如果必须提交一份详细报告，那最好就在文章前面搞一个内容提要。

【课程名称】POKA－YOKE防错技术